โน้ตบุ๊คขึ้นจอฟ้า แต่เลือกบัญชีไม่ได้

เมื่อ2วันก่อนโน้ตบุ๊คเราขึ้นจอฟ้า หาวิธีในเน็ต จนลองคืนค่าwindows เป็นอันก่อนหน้า ซึ่งช่วงแรกก็ดูโอเค แต่พอใช้ไปสักพักก็ขึ้นจอฟ้าอีก ขึ้นอีกหลายรอบ จนกระทั้งมันไม่มีให้เลือกบัญชี(ก่อนหน้ามีตลอด)เราไม่สามารถเข้าโน้ตบุ๊คได้ มันมีวิธีแก้ไหมคะ เราอยากเข้าไปสำรองข้อมูล