ซิมทรูหาย แบบเติมเงิน อยากได้เบอร์เดิมต้องทำยังไง

คือว่าเราทำซิมหาย ตอนเปลี่ยนโทรศัพท์ แล้วทีนี้เบอร์มันเชื่อมกันกับธนาคารและแอพเป๋าตังของแม่ ตอนนี้ไม่สามารถเข้าแอพได้ เพราะไม่ได้รหัสOTPที่ส่งไปยังเบอร์ ทำยังไงได้บ้างคะ