ผมใช้เบอร์ AIS จาก SIM แรก 20 ปีครึ่งแล้ว เพราะมั่นใจในเครือข่ายจึงใช้เบอร์ให้ภรรยาและลูกใช้ เพื่อจะได้บริหารจัดการเอง รวม 5 เบอร์
- เบอร์.1 อายุ 20ปีครึ่ง ให้ภรรยาไปใช้
- เบอร์.2 อายุ 13ปี ใช้เองติดต่อส่วนตัว
- เบอร์.3 ซื้อโปรเบอร์สวย ใช้เองติดต่องานอย่างเดียว
- เบอร์.4 ซื้อโปรให้ลูกคนโตใช้ผูกกับเบอร์ผู้ปกครอง
- เบอร์.5 ซื้อโปรให้ลูกคนเล็กใช้ผูกกับเบอร์ผู้ปกครอง
ทั้งนี้ในการซื้อโปรเพิ่มเบอร์มาก้อไม่เห็นแนะนำมาก่อนว่าจะจดทะเบียนได้แค่นี้ แต่พอสัปดาห์ที่แล้ว call center ก้อโทรมาเสนอโปรแบบแถมซิมเน็ตให้ก้อไม่ได้บอกข้อจำกัด ต้องเสียเงินเพิ่มจากเดิมแถมพอไปเทเลวิสเพื่อไปรับซิมตามนัด กลับไม่ได้ซิมบอกให้ไปศูนย์ใหญ่เลขผูกบัตร 5 เบอร์แล้วเทเลวิสทำให้ไม่ได้ แต่พอดีโทรไปถาม call center ก่อนว่าเกิดอะไรขึ้นถึงทราบข้อจำกัด และต่อให้ไปศูนย์ใหญ่ก้อไม่ได้ซิม ด้วยข้อจำกัดนี้เขาแนะนำให้ไปย้ายเบอร์เป็นชื่อคนอื่นหรือเปลี่ยนเป็น One-to-call ซึ่งผมแจ้งว่าเรื่องอะไรที่ผมต้องทำอย่างนั้น ผมอยู่ดีๆมาขายโปรผม พอผมซื้อก้อกลับเป็นเช่นนี้ ฝ่ายขายควรต้องดูรายละเอียดลูกค้าด้วยไม่ใช่ขายแต่โปร ลูกค้าเสียเวลาและกลายเป็นเสียตวามรู้สึกเพิ่มอีก
สุดท้ายจึงขอให้ call center เปลี่ยนมาใช้โปรราคาเดิมเพราะถูกกว่า แถมถูกหักค่าใช้โปรใหม่ไป 1 วัน 39 บาท ระบบเครือข่ายผมก้อมั่นใจนะยังไม่คิดจะเปลี่ยน แต่กฏระเบียบต่างๆสร้างขึ้นมาลูกค้าไม่รู้เลย และที่สำคัญ Call center ที่ขายโปรฯ ควรรู้แต่แรก เหตุผลของผมที่ให้ทั้งครอบครัวใช้ชื่อผมก้อเพราะผมเป็นคนบริหารจัดการให้อยู่ในขอบเขตการใช้งานที่ผมสะดวกจัดการได้ ผมอยู่ในเครือข่ายมาร่วม 20 ปี ผมไม่รู้หรอกว่าระเบียบต่างๆเปลี่ยนไปยังงัยบ้างถ้าไม่บอกผมก้อแค่ใช้ๆไป วันนี้ไปเทเลวิสก้อระหว่างรอก้อมีลูกค้าคนนึงบ่นนะ ชาวบ้านๆเขาไม่รู้อะไรหรอกมันอยู่ที่การอธิบายให้เขาเข้าใจ ถ้าเดินกลับบ้านไปด้วยอาการคิ้วขมวดแสดงว่าการตอบคำถามยังไม่ดีพอ เดี๋ยวนี้จะมีอ้างแต่กฏระเบียบแต่แนวทางเยียวยาไม่มีเลย กฏย่อมเป็นกฏประมาณนั้น...
SIM AIS 1 คนจดทะเบียนไม่เกิน 5 เบอร์ ไม่เคยบอกข้อจำกัดลูกค้า แต่ฝ่ายขายก้อขายโปรฯเกินซะเอง เสียเวลาไปรับแต่ไม่ได้
- เบอร์.1 อายุ 20ปีครึ่ง ให้ภรรยาไปใช้
- เบอร์.2 อายุ 13ปี ใช้เองติดต่อส่วนตัว
- เบอร์.3 ซื้อโปรเบอร์สวย ใช้เองติดต่องานอย่างเดียว
- เบอร์.4 ซื้อโปรให้ลูกคนโตใช้ผูกกับเบอร์ผู้ปกครอง
- เบอร์.5 ซื้อโปรให้ลูกคนเล็กใช้ผูกกับเบอร์ผู้ปกครอง
ทั้งนี้ในการซื้อโปรเพิ่มเบอร์มาก้อไม่เห็นแนะนำมาก่อนว่าจะจดทะเบียนได้แค่นี้ แต่พอสัปดาห์ที่แล้ว call center ก้อโทรมาเสนอโปรแบบแถมซิมเน็ตให้ก้อไม่ได้บอกข้อจำกัด ต้องเสียเงินเพิ่มจากเดิมแถมพอไปเทเลวิสเพื่อไปรับซิมตามนัด กลับไม่ได้ซิมบอกให้ไปศูนย์ใหญ่เลขผูกบัตร 5 เบอร์แล้วเทเลวิสทำให้ไม่ได้ แต่พอดีโทรไปถาม call center ก่อนว่าเกิดอะไรขึ้นถึงทราบข้อจำกัด และต่อให้ไปศูนย์ใหญ่ก้อไม่ได้ซิม ด้วยข้อจำกัดนี้เขาแนะนำให้ไปย้ายเบอร์เป็นชื่อคนอื่นหรือเปลี่ยนเป็น One-to-call ซึ่งผมแจ้งว่าเรื่องอะไรที่ผมต้องทำอย่างนั้น ผมอยู่ดีๆมาขายโปรผม พอผมซื้อก้อกลับเป็นเช่นนี้ ฝ่ายขายควรต้องดูรายละเอียดลูกค้าด้วยไม่ใช่ขายแต่โปร ลูกค้าเสียเวลาและกลายเป็นเสียตวามรู้สึกเพิ่มอีก
สุดท้ายจึงขอให้ call center เปลี่ยนมาใช้โปรราคาเดิมเพราะถูกกว่า แถมถูกหักค่าใช้โปรใหม่ไป 1 วัน 39 บาท ระบบเครือข่ายผมก้อมั่นใจนะยังไม่คิดจะเปลี่ยน แต่กฏระเบียบต่างๆสร้างขึ้นมาลูกค้าไม่รู้เลย และที่สำคัญ Call center ที่ขายโปรฯ ควรรู้แต่แรก เหตุผลของผมที่ให้ทั้งครอบครัวใช้ชื่อผมก้อเพราะผมเป็นคนบริหารจัดการให้อยู่ในขอบเขตการใช้งานที่ผมสะดวกจัดการได้ ผมอยู่ในเครือข่ายมาร่วม 20 ปี ผมไม่รู้หรอกว่าระเบียบต่างๆเปลี่ยนไปยังงัยบ้างถ้าไม่บอกผมก้อแค่ใช้ๆไป วันนี้ไปเทเลวิสก้อระหว่างรอก้อมีลูกค้าคนนึงบ่นนะ ชาวบ้านๆเขาไม่รู้อะไรหรอกมันอยู่ที่การอธิบายให้เขาเข้าใจ ถ้าเดินกลับบ้านไปด้วยอาการคิ้วขมวดแสดงว่าการตอบคำถามยังไม่ดีพอ เดี๋ยวนี้จะมีอ้างแต่กฏระเบียบแต่แนวทางเยียวยาไม่มีเลย กฏย่อมเป็นกฏประมาณนั้น...