ทางร้านไม่ยอมคืนเงิน ด้วยเหตุที่ว่า สินค้าใช้งานมาแล้ว

ผมสั่งเครื่องตัดหญ้าไฟฟ้าเครื่องนึงมาครับ พอรับมาแล้วมีปัญหาหลายๆอย่าง
หลังจากแกะกล่อง พอว่าสินค้ามีตำหนิมาแล้วเช่น
1.ท่อกลางในจุดยึดแฮนด์ มีรอยการขูดเป็นรอยฟันปลาเป็นทางยาวประมาณ 10ซม. รอยเหมือนกับการบิดขยับตัวล็อค โดยไม่คลายน็อตจับก่อน
2.มีรอยคราบเขียวๆ เหมือนคราบหญ้าแห้ง ติดมา เหมือนนานแล้ว ลองเช็ดแล้วไม่สามารถเช็ดออกได้
3.มีหญ้าแห้งเป็นเศษๆ อยู่ในช่องใส่ใบมีด รูน็อต 
ไม่ทราบว่าเกิดจากอะไร และเกิดได้อย่างไร

แต่พอประกอบ ก็เจอปัญหาของเครื่องคือ
1.เมื่อบีบคันเร่ง แล้วปล่อย แล้วบีบต่อ จะมีบางครั้งที่เครื่องหยุดไปเอง แบบดับไปเลย ไฟการทำงาน ไฟพาวเวอร์ดับหมด
2.เมื่อบีบคันเร่ง ปล่อย แล้วบีบต่อ ตอนที่รอบเครื่องกำลังตก แล้วเร่งสวนขึ้นไป เฟืองที่หัวตัดจะดังครืด เสียงเหมือนลูกปินแตก หรือเฟืองรูด ดังมาก
3.เครื่องรอรอบมาก  ปกติของเครื่องทั่วไปคือ กดแล้วรอบจะขึ้นทันที หน่วงแค่เล็กน้อย

ผมได้ทำการคืนเงินคืนสินค้าไป 
พอทางร้านรับสินค้าคืน ทางร้านแจ้งว่า สินค้ามีความเสียหาย สินค้ามีการใช้งานมาแล้ว และเปิดข้อพิพาทขึ้น
ทางช็อปปี้ขอหลักฐาน ซึ่งผมได้ส่งไปเป็นคลิปการทำงานที่มีปัญหา และรูปภาพของรอยตำหนิต่างๆที่มีมาก่อนแล้ว
แล้วอยู่ดีๆ ทางร้านก็ส่งของเดิมกลับมา โดยไม่แจ้งอะไรผมเลย ผมจึงแจ้งในแชทรวมว่า ผมขอตีกลับสินค้าที่ส่งมา เพราะผมไม่ทราบเหตุผลใดๆเลย และทางช๊อปปี้ได้ติดต่อผ่านโทรศัพท์เข้ามา และแจ้งในส่วนว่า ผู้ขายแจ้งทางในแชทรวมว่าเป็นที่แบต ได้เปลี่ยนแบตให้ใหม่ก่อนส่งมา ซึ่งผมไม่เห็นแชทของทางร้าน (อาจะเป็นบั๊คหรืออย่างไร) ทราบแค่ทางร้านแจ้งว่าจะตรวจสอบ แล้วก็ส่งกลับมาดื้อๆเลย  และทางร้านก็แจ้งในแชทว่า สินค้าเหมือนมีการใช้งานมาแล้ว ต้องตรวจสอบ
จากที่ร้านแจ้งว่ามีการใช้งานแล้ว ผมให้ข้อมูลว่า ตำหนิต่างๆมีมาตั้งแต่แกะกล่องแล้ว  ตำหนิที่เกิดจากทางผม คือตำหนิจากการใส่ใบมีด ที่ช่องล็อคตัวประกับเฟือง(เมื่อใส่แล้ว ในช่องมันจะเบียดข้างๆ ทำให้เป็นรอย)
เรื่องแบตคือ ผมชาร์จเต็ม และวัดไฟดู ไฟปกติดี ผมมีแคลป์มิเตอร์ที่วัดไฟ dc ได้ ไม่เป็นที่แบตแน่นอน เหมือนกับทางร้านแก้ปัญหาไม่ตรงจุด พอคราวนี้ ก็บอกว่าสินค้าใช้งานแล้ว แบบนี้ผมจะได้เงินคืนไหมครับ หรือผมต้องจ่ายค่าประกับใบมีด ที่ผมประกอบแล้วมีรอยอันนั้นหรือ? หรือผมต้องจ่ายค่าเสื่อมสินค้า จากการประกอบเทสแค่เล็กน้อยนั้น ผมรับของในตอนเกือบเย็น ประกอบ และเจอปัญหา และส่งคืนในวันถัดไป รวมเวลาที่อยู่กับผม ไม่กี่ชั่วโมงเท่านั้น ผมต้องจ่ายไหมครับ
แก้ไขข้อความเมื่อ
แสดงความคิดเห็น
โปรดศึกษาและยอมรับนโยบายข้อมูลส่วนบุคคลก่อนเริ่มใช้งาน อ่านเพิ่มเติมได้ที่นี่