สอบถามผู้รู้ค่ะ

สอบถามผู้รู้ค่ะว่า เราโอนเงินที่เราส่งของเก็บเงินปลายทาง จากแอปไปรษณีย์ ไปบัญชีธนาคาร แต่ตอนโอน มันไม่ขึ้นชื่อ ธนาคาร เช่น กรุทพ กรุงไทย ไรงี้ ขึ้นแต่ชื่อ นามสกุลของเราเอง และเลขที่ให้โอนก้ขึ้นแค่เบอร์โทรศัพย์ แต่เราใส่ เป็น เลข บัญชีไป แล้วเงินมันไม่เข้า บัญชี แต่ไปรษณีย์ ส่งข้อความทาง Gmail ว่าหักค่าธรรมเนียมค่าโอน20 เรียบร้อย แต่เงินไม่เข้า บัญชีนี่เป็นไรมั้ย วันนี้ ไปรษณีย์ก้ปิดด้วย ทำไงดีคะ ให้คำแนะนำหน่อยค่ะ