รบกวนสอบถาม True ครับ พอดีเบอร์ขอแม่มีปัญหา มีค่าโทรเกินโปรโมชั่น ลองเรียกจาก Iservice แล้ว ลองบวกนาทีแล้วไม่เกิน ใน Iservice หลังจากมี เครื่องหมาย SMS ขยะที่ไม่เคยสมัครมา แล้ว หลังจากนั้นก็คิดค่าโทรเลย สอบถาม Call Center ตอบไม่ได้ ขอเวลาโทรกลับ โทรกลับมาตอนขอหลักฐานส่งให้ทาง MMS เบอร์ 9481 โทรกลับมาอีก ตอนประมาณ 6 โมงเย็น ไม่ได้รับสาย เมื่อวันที่ 31/05/21 รอโทรศัพท์ใหม่มา 2 วัน ไม่มีโทรมาเลย Chat ไปหา True ID ได้คำตอบว่า ปิด Case ไปแล้ว เนื่องจากไม่มีคนรับสาย แบบนี้ก็ได้เหรอครับ เลยรบกวนให้ทาง True ID แจ้งให้พนักงานที่เคยคุยโทรกลับ ก็แจ้งว่าพนักงาน Chat ไม่มีข้อมูล สรุปผมต้องทำไงครับ ถึงจะรู้ว่าค่าโทรที่เกินมาเกินจริงๆ หรือว่าเกิดจากอะไร
สอบถาม True ครับ ว่าเบอร์โทรมีปัญหา โทร Call Center แล้วตอบไม่ได้ แจ้งโทรกลับ ลุกค้าไม่ได้รับสาย ปิด case เลยเหรอครับ