เราต้องการเปลี่ยนรหัสอีเมลใหม่ค่ะแต่ไม่รู้ว่าต้องเปลี่ยนยังไง

คือเราต้องการเปลี่ยนรหัสอีเมลใหม่อะค่ะ(Emailไม่ใช่Gmail อีเมลในโทรศัพท์ค่ะ)แต่เราไม่รู้วิธีเปลี่ยน ถึงเราจะใส่รหัสผ่านถูกแต่มันก็บอกว่า การเชื่อมต่อเซิร์ฟเวอร์ผิดพลาด เราต้องแก้ยังไงหรอคะ