จ่ายบัตรktcตรงเวลาแอพมีปัญหาทำแบบนี้กับลูกค้าได้ไง?

ชำระเงินทางแอพ KTCในมือถือ  ให้ใส่รหัสOTPกรอกเรียบร้อยแล้ว ดันบอกว่าไม่สำเร็จ กดไปดูก็ยอดชำระยังอยู่เหมือนเดิม เลยกดซ้ำไปหลายครั้งก็ยังไม่เสร็จ  ให้หักเงินจากบัญชีกรุงไทย
       มาเปิดแอพบัญชีกรุงไทยดูโดนหักเงินไป3ครั้งติด  จ่ายเกินไป 2 ครั้งเกือบ30,000 มันเกิดอะไรขึ้นกับแอพKTC ดีที่ผมมาดูยอดบัญชีกรุงไทย ผมเลยโทรไปหาคอนเซนเตอร์ KTCให้ส่งรูปยอดการโอนบัญชีของเรา ว่าจ่ายเกินไป2รอบ แล้วให้รอ 4วันถึงได้เงินคืนจะบ้าตาย มันเกิดจากความผิดพลาดของระบบแอพktc ผมต้องการใช้เงินครับ เช็คอะไรยุ่งยากถึงขนาดได้เงินคืนประมาณ 4วันเลยครับ
แย่มากๆ