ซิมรายเดือนขึ้นยังไม่เปิดใช้บริการ

กระทู้คำถาม

truemove H ระบบรายเดือน (Postpaid) ร้องทุกข์ ศูนย์บริการเครือข่ายโทรศัพท์มือถือ

สวัสดีค่ะ พอดีว่าเราใช้ซิมรายเดือนมาตลอด แล้วช่วงโควิดเราไม่ได้จ่ายค่ารายเดือน3เดือน 1450 บาท เบอร์ก็ถูกระงับสัญญาณแล้วพอวันนี้เราจ่ายค่ารายเดือน1450 ในแอพทรูวอเล็ต จ่ายหมดหักเงินเรียบร้อย แต่ซิมก็ยังใช้ไม่ได้เปิดปิเเครื่องลองโทรออกขึ้น ไม่ได้ลงทะเบียนเครือข่าย เลยให้เพื่อนโทรหาดู บอกว่าเบอร์ยังไม่ถูกเปิดใช้บริการงี้คือไรคะ โทรไปหา1242แล้วก็ยังไม่สามารถโทรหาคอลเซ็นเตอร์ได้ ควรทำอย่างไรคะ
ถ้าไปศูนย์ต้องพกอะไรไปบ้างคะ
(สัญญาณซิมยังขึ้นอยู่ครบ4ขีดค่ะ)