ขอทราบอีเมล์ส่งเอกสารเพิ่มเติมสมัคร TMB absolute

มี จนท โทรมาแจ้งขอเอกสารเพิ่มเติม และบอกอีเมล์ที่ให้ส่ง แต่ทำหายค่ะ
ถามไปทาง webchat บอกให้รอ จนท โทรกลับ -> อันนี้สะท้อนความไร้ประสิทธิภาพค่ะ แค่อีเมล์ ทำไมให้กันยากเย็นนัก
แล้วทำไมไม่แจ้งเรื่องเอกสารเพิ่มเติมมาทางอีเมล์ให้เป็นลายลักษณ์อักษร และตอบกลับก็ง่าย