ขอทราบโปรโมชั่นย้ายค่ายเบอร์เดิมไปยัง Truemoveh หน่อยครับ

อยากทราบว่าทำไมผมย้ายค่ายมา ถึงไม่ได้รับโปรโมชั่นนี้อะครับ หรือว่าต้องทำยังไงถึงจะสามารถเปลี่ยนเป็นโปรโมชั่นนี้ได้อะครับ ที่ย้ายค่ายมาก็เพราะต้องการใช้งานโปรโมชั่นนี้อะครับ