เจอแบบนี้ทำไงดีครับร้านไม่สนใจลูกค้า

ผมสั่งคอมในshopeeแล้วถึงวันแรกเล่นได้แปปนึงแล้วพาวเวอซับพลายระเบิด ผมจึงส่งเรื่องไปทีร้านทีผมสั่งเค้าไห้เครมผมก็โอเคร แต่เรื่องมันมีอยู่ว่าคือตั้งแต่บอกไห้เครมก็ไม่ตอบเเชทผมอีกเลยแล้วก็ส่งของมาผิดด้วยบางชิ้นไม่ตรงกับทีระบุเบอทีไห้กับทางshopeeก็โทรไม่ติด ผมต้องการไห้เค้ารับผิดชอบคอมทีผมสั่งไห้ดีแล้วก็ส่งของไห้เหมือนกับที่ระบุไวแล้วอยากไห้เค้าตอบแชทด้วยโทรก็ไม่รับ รบกวนทางshopeeประสานงานไห้ผมด้วยขอบคุณครับ
ปล1.ไม่ตอบแชทมา2วันแล้ว
ปล2.ถ้าส่งเครมแล้วเค้าไม่ส่งคืนทำไงได้บ้าง