App dtac call รับ sms ไม่ได้อีกแล้ว

ปัญหาซ้ำซาก คือจะมีเบอร์ dtac รายเดือน2เบอร์ เข้ามาอยู่ใน app แจ้งค่าใช้บริการตั้งหลายพัน ส่วนตัวไม่เคยมีเบอร์ dtac รายเดือน และปัญหานี้เพิ่งเคยเกิดขึ้นพอแจ้งไปก็หายไป ตอนนี้มีมาอีก มันเป็นไปได้ยังไง

เมื่อวานผมได้รับข้อความ SMS จาก AIS เป็นข้อความให้ชำระค่ารายเดือนปกติ แต่ผมแปลกใจตรงราคามันไม่เหมือนกับเดือนที่ผ่านๆมาเลยเข้าแอป myais ไปดูว่ามันคือค่าอะไร แล้วก็เจอว่ามันคือค่าบริการผ่าน SMS เป็น เบอ

พยายามติดต่อ Dtac มาหลายวันแล้วค่ะ พอดีจะเปลี่ยนแพ็คเกจเน็ต ซึ่งเดือนละ1389 สำหรับเราที่เป็นนักศึกษามันสูงมากๆค่ะ ก่อนหน้านี้ใช้เดือนละ300กว่า แล้วได้สมัครเ1389ไปเพราะเข้าใจว่าเป็นรายปี จนsms แจ้งเตือ

วันนี้โทรไปตั้งแต่เช้า จนถึงเย็น ไม่รับสักสาย แทนที่จะมีบริการโทรกลับ เหมือน ais แบบนี้แย่มากครับ ไม่ให้ความช่วยเหลือลูกค้าเลย

โทรศัพท์แจ้งว่าเกินวงเงิน   ทั้งที่เพิ่งจ่าย ไม่สามารถโทรออกได้ เน็ตก็ใช้ไม่ได้  ลงชื่อเข้า App รอมาเป็น 2 ชั่วโมง ไม่มี OTP มา  โทรหา Call Center ก็ไม่ได้  สรุปทำอะไรไม่ได้

Dtac ระบบมีปัญหาอะไรหรือเปล่าคะ เราตื่นมาลงก่อน 6 โมง รอมาถึง 7.30 น. ไม่มี sms เข้าเลย โทรหา call center ก็ไม่ได้ ผู้ใช้เครือข่ายคุณเสียสิทธิที่จะได้เข้าร่วมโครงการนะคะ ตอนแรกคิดว่าเป็นคนเดียวสรุปเข้

-สามารถรับ OTP หรือข้อความ SMS ได้ไหมครับ -จำเป็นต้องใสซิม dtac ไว้ในเครื่องตลอดเวลาไหมครับ

อยากทราบว่าแพ็คเกจหลักdtacที่แนะนำมาทางsmsทำไงถึงจะเปลี่ยนได้ครับพอดีทางค่ายส่งsmsมาแต่เปลี่ยนไม่ได้โทร*777ก็แล้วกดลิ้งค์ก็แล้วดูในแอปก็แล้วก็ไม่มีเลยอยากถามว่ามีใครเป็นแบบนี้มั้ยแล้วแก้ยังไงเพราะสอบถ