รบกวนสอบถามค่ะ ทำไมอัปเดตการชำระเงินค่า Netflix ไม่ได้

ตามหัวเลยค่ะ คือตัดค่าชำระNetflix ผ่านเบอร์รายเดือนทรู แต่พอไปอัปเดตกับแจ้งว่าช่องทาการอัปเดตแจ้งว่า มีปัญหากับวิธีการที่ชำระ รบกวนผู้รู้ค่ะ ต้อง แก้ไขอย่างไร