ปลดล็อคโทรรายเดือนทรูมูฟ กรณีค้างชำระบริการ แต่ชำระแล้วเครื่องยังล็อคอยู่

สอบถามค่ะ พอดีค้างชำระค่าบริการรายเดือนทรูมูฟแต่ตอนนี้ชำระแล้ว แต่เครื่องยังไม่ปลดล็อคให้ ลองทำตามคำแนะนำของเจ้าหน้าที่แล้ว โดยการปิดเครื่อง โดยเชื่อมต่อWi-Fiหลายครั้งแล้ว แต่ยังไม่สามารถใช้งานได้เลยค่ะ