ทรูช่วยตรวจสอบหน่อยครับ เติมเงินผ่านลาซาด้าแต่เงินไม่เข้าระบบ

เราค้างชำระ App Store อยุ่ค่ะ330 บาท แต่ไม่ได้ตั้งใจจะเป็นหนี้ ตัวแอป เพราะแอปไม่หักจากบัญชีเราแต่ออกเงินให้ก่อนเอง เรางง เลยกดซ้ำไปหลายรอบจนเป็นหนี้330 พอจะจ่ายไปก่อน1ยอดที่ค้าง80บาทก็หักไม่ได้ขึ้นว่

เมื้อวานเติมเงินไป 20 บาท โทรออก 1 ครั้ง มาวันนี้มี sms แจ้งเเตือนว่าเหลือเงิน 3 บาท อยากรู้ว่าหักค่าอะไร จะติดต่อใครอะไรยังงัยให้ได้คุยกับมนุษย์คะ

เติมเงินเข้า true wallet ไม่เข้า แต่หักตังค์จากในบัญชีไปแล้วตั้ง 500 บาท ทำยังไงดีคะ

ตามหัวข้อเลย ซิมทรูมูฟอยู่ดีๆก็ใช้งานไม่ได้เติมเงินใช้ได้ถึงสิ้นปี 2026 ลองค้นหาข้อมูลในเน็ต ก็บอกว่าให้ไปขอความช่วยเหลือจากchat เนื่องจากโทรจากต่างประเทศเข้าเบอร์call center ไม่ได้ แชทก็บอกว่าให้ล็อก

เมื่อวันก่อน ติดต่อเจ้าหน้าที่ไว้ โอเคได้เงินคืน เจ้าหน้าที่อธิบายดีพร้อม แต่เมื่อวาน เงินหายก่อนต่อแพ็กเกจ งงเลย กลายเป็นต้องเสียเงินเพื่อติดต่อเจ้าหน้าที่ แล้วติดต่อก็ยาก #จะไม่ไหวแล้วนะ

เงินในบัญชีธนาคารถูกหักไปแล้วค่ะ แต่เงินยังไม่เข้าลาซาด้า ต้องทำยังไงคะ ตอนนี้เงินหายไปไม่เข้าที่ไหนเลยค่ะ เงินหายไปแล้วค่าาา

สวัสดีค่ะ วันนี้เราเติมแพกเกจเน็ตปกติแต่รอบนี้ดันเกิดปัญหา ค่าแพ็กเกจคือ 350 เราแบ่งเติมสองรอบ โดยรอบแรก 300 และ 50 ตามกัน แต่ครั้งนี้ระบบไม่แจ้งเตือนว่าหักแพ็กเกจไป แต่เมื่อเช็คยอดคงเหลือกลับคงเหลือ

ในแอปมีทรูมีรายละเอียดการใช้เงินในเบอร์ทรูไหมคะ หาไม่เจอ ว่าเราเติมเงินเท่าไหร่ วันไหน เงินหักค่าอะไร พอดีเมื่อวานทรูต้องคืนเงินให้เรา แต่คือเราจำไม่ได้ว่ายอดเดิมเรามีเท่าไหร่ ทีนี้ก็เลยไม่รู้ว่า เค้