เล่นโทรศัพท์อยู่ดีๆโทรศัพท์ถูกล็อก

สวัสดีค่ะ วันนี้เราเล่นโทรศัพท์อยู่ดีๆ โทรศัพท์ก็ล็อกตัวเองสะงั้น บนหน้าจอขึ้นข้อความว่า โทรศัพท์เครื่องนี้ศูนย์หาย โทรส่งขึ่นที่เบอร์09********(เบอร์แม่เรา) แล้วยังขึ้นให้เราใส่รหัสผ่าน พอใส่ไปก็บอกว่าไม่ถูกต้อง แบบนี้จะแก้ยังไงได้บ้างคะ ใกล้จะเรียนออนไลน์แล้วด้วย