ทำไมเบอร์aisถึงมีคนใช้ซ้ำกับเราคะ?? ปกติใช้ทรูไม่เป็นแบบนี้ค่ะ

คือเราเปลี่ยนจากทรูมาใช้ais แต่ปัญหาคือเปิดซิมแล้วแต่พอสมัครช้อปปี้เบอร์ซ้ำ มีคนโทรเข้ามาก็เบอร์ซ้ำอีกถามหาคนที่ไม่ใช่เรา ปล.ไม่ใช่คอลเซ็นเตอร์นะคะ แต่เค้าก็ถามเรานะว่าเราเปิดใช้งานเบอร์นี้ตอนไหนเราก็บอกไปว่าสักพักแล้ว แล้วก็ไม่ได้พูดอะไรต่อเอ้าคือไร?? 
เราจะเปลี่ยนเบอร์ในแอพธนาคารก็เปลี่ยนไม่ได้อีกเพราะเบอร์นี้ใข้สมัครธนาคารไปแล้ว???? ห๋าาาเราไม่เคยใช้เบอร์ใหม่เบอร์นี้สมัครเลย
เเถมนิดช้าอีก คือสรุปย้ายทรูมาใช้ais เพื่อจะได้รับอะไรดีๆแต่ทำไมต้องมาเจออะไรแบบนี้ ถ้าเปิดเบอร์ใหม่แล้วมาเจอคนใช้ซ้ำก็คืนเงินมาค่ะ ถึงมันจะไม่มากก็คืนมาค่ะจะได้ไปซื้อเบอร์มาเปิดใหม่ลำไย