ยกเลิกการสั่งซื้อ แอพSHEIN แล้วโอนเงินไป จะได้เงินคืนวันไหนคะ

สวัสดีค่ะ พอดีเราสั่งสินค้าจากแอพSHEIN เกินมาหนึ่งชิ้น แล้วลืมดูค่ะเลยกดสั่งไป พอเห็นว่าเกินมาเราเลยไปกดยกเลิกการสั่งซื้อค่ะแต่เราดันโอนเงินไปแล้วด้วยนะสิ😭😭😭😭😭
อยากทราบว่าเราจะได้เงินคืนกี่วันคะ หรือเราสามารถบอกเขาได้ไหมคะว่าไม่ยกเลิกสินค้าแล้วแต่กรุณานำของออกให้หนึ่งชิ้นน่ะคะ