สั่งของจากในช้อปปี้ แล้วไม่ได้รับของ ไร้ความรับผิดชอบจากร้านและช้อปปี้

คือเราได้สั่งจักรยานของลูกไป โดยที่สั่งหลายอย่างจากร้านอื่นๆ และประเด็นคือร้านจักรยาน ติดที่อยู่ให้ผิด คือมีทั้งของลาซาด่าและช้อปปี้ ทำให้ขนส่งไม่สามารถจัดส่งสินค้าให้ได้ สั่งไปตั้งแต่วันที่5 จนวันที่15ไม่ได้รับของ ถามทางร้านก็ไม่รู้ไม่ชี้อะไรทั้งสิ้น โทรไปที่ช้อปปี้ครั้งแรกก็อ้างว่าหาบ้านไม่เจอ??? ทั้งๆที่สถานะมันยังไม่ขนส่งเข้ามาที่ จ.นนทบุรีเลย มันตีกลับไปที่ร้าน จ.อุดรธานี ช้อปปี้ปัดให้โทรหาเคอรี่ เคอรี่แจ้งว่าร้านติดที่อยู่มา2ที่ อย่างที่แจ้งไว้ตอนแรก ตอนนี้ปัญหาคือ เราได้ใช้coin และโค้ดส่งฟรีไป ทางช้อปปี้ก็บอกจะดำเนินการให้ รอแล้วรอเล่า ไม่เคยมีใครติดต่อมา เราต้องติดต่อไปเองทุกครั้ง โทรไปทีก็บอกให้รอ3-7วัน ทุกครั้ง จนป่านนี้ก็ยังไร้ความรับผิดชอบ ซึ่งมันไม่ใช่ความผิดเราเลย ทำไงดีคะแบบนี้ ล่าสุดเมื่อกี้โทรไป เหมือนไม่ได้recordจ้อมูลลูกค้าที่โทรเข้าไปเลย ปล่อยให้ถือสายรอนานมากๆๆ