เนื่องจากตัวกล่องใส่หูฟังมีอาการชาจแล้วแบตหมดทันทีแบบอาการแบตเสื่อมพึ่งซื้อมาใช้งานได้ 2 เดือน แบบนี้จะสามารถเคลมสินค้าได้หรือต้องซ่อมเท่านั้น ถ้าเคลมได้ต้องเคลมที่ ศูนย์บริการซัมซุง หรือ ที่บานาน่าไอทีคะ เนื่องจากเราซื้อมาจากบานาน่าไอทีค่ะ