สั่งของจากLazada สินค้าไม่ยอมมาส่งจนยกเลิก เพราะอะไร

สั่งสินค้าไปเป็นรองเท้า 2 คู่ ตั้งแต่วันที่ 5 พฤษภา 2564 รอจนสินค้ามาถึงสถานีคัดแยกหลัก สามพราน ตั้งแต่วันที่ 19 พฤษภา รอจนถึงวันที่24 ไม่มีการเคลื่อนไหวใดๆ จนมาถึงเวลาตี ของวันที่ 25 ก็ขึ้นว่าถูกยกเลิก และขึ้นสาเหตุว่า ไม่สามารถจัดส่งสินค้ารายการนี้ได้ ในที่นี้ขึ้นว่ามีการส่งคำร้องให้ยกเลิกทั้งที่เราไม่ได้ไปกดอะไรเลย
ในระหว่างวันที่ 19-24 ก็ไม่มีเบอร์ของขนส่งติดต่อมาเลยด้วย ทั้งที่ของก็อยู่สถานีปลายทางแล้ว เหลือแค่จัดส่ง
รอมาก็ตั้งนาน ทำยังไงได้บ้างคะ
ของเป็นแบบเก็บเงินปลายทาง

ขอบคุณสำหรับคำตอบล่วงหน้าค่ะ
ปล. จะใส่รูปประกอบแต่มันขึ้นว่าลงรูปกับบัญชีนี้ไม่ได้ต้องทำยังไงคะ

**โทรสอบถามทางลาซาด้าแล้ว พนักงานแจ้งว่าสินค้าชำรุดระหว่างการขนส่งค่ะ**