ใช้ทรูพ้อยท์สมัครเน็ตแล้วทำไมโดนหักค่าเงินคะ Truemove H

เติมเงินโทรศัพท์ 50 บาทเมื่อวันที่ 15
โทรออก 1 สาย ไม่ถึง 1 นาที
วันนี้สมัครเน็ต 320MB 24ชั่วโมง โดยใช้ทรูพ้อยท์ในแอปทรูไอดี ตอน 15.51 น.
เปิดเน็ตแล้วออกไปข้างนอก ใช้เน็ตยังไม่ถึง 50MB แต่มี SMS แจ้งว่าโดนหักเงิน จนเหลือ 10 บาท
โทรไปคอลเซ็นเตอร์ก็โดนหักเงินเหลือ 9 บาท แถมไม่ได้คุยกับเจ้าหน้าที่
ติดต่อไปทั้ง Facebook เจ้าหน้าที่ก็ไม่ช่วยเหลือ
ติดต่อไปใน Twitter บอกว่าไม่มีการหักเงิน และเติมเน็ต 320MB เลยส่งหลักฐานไป (ไม่ยอมตอบกลับหลังส่งไป)

*ขออนุญาติไม่ลบรูปเก่าๆนะคะ จะได้ไว้เป็นวิทยาทานสำหรับผู้บริโภคท่านอื่นๆ ว่า "การทวงเงินกับทรูมันยากขนาดไหน แม้ไม่ใช่ความผิดเรา"

สรุปการรับผิดชอบของทรูมูฟเอช (Truemove H) ครั้งที่ 1
คืนงั้นทั้งสิ้นเป็นเงิน 5.35 บาท และทรูพ้อยท์ 10พ้อยท์
(รู้สึกไม่พอใจเป็นอย่างมากทั้งโมโหและผิดหวังกับทรู)


สรุปการรับผิดชอบของทรูมูฟเอช (Truemove H) ครั้งที่ 2 (ต้องให้ทวงเพิ่ม)
คืนเงินเพิ่ม 37.65 บาท