สินค้าอาหารเสริมที่ลงขายใน shopee โดน shopee ลบ และแจ้งว่าสินค้าไม่มีเลขที่ อย. ไทย แต่ร้านอื่นยังกลับขายได้ตามปกติ
สวัสดีผมขอสอบถามหน่อยครับ
ผมขายของออนไลน์ใน shopee สินค้าเป็นอาหารเสริมนำเข้าจากต่างประเทศ ซึ่งจะไม่มี หมาย อย. ของไทยอยู่แล้วแต่จะมีเพียงแค่หมายเลข UPC Code ที่อยู่ตรงบาร์โค้ดของตัวสินค้าเท่านั้นที่สามารถตรวจสอบตามเว็บต่างๆหรือพิมพ์หมายเลขลงในกูเกิลก็ได้ แล้วเราก็จะได้รู้ว่าหมายเลขที่ตรงกับสินค้าตัวนี้ผลิตที่ไหน ล๊อตที่เท่าไหร่ มาจากประเทศอะไร
ประเด็นอยู่ตรงที่ว่าสินค้าตัวนี้จะมีชื่อว่า Schiff Glucosamine msm ซึ่งผมจำหน่ายสินค้าตัวนี้ใน shopee มาแล้ว 5-6 ปี สินค้ามีคนซื้อตลอด แต่เมื่อสัปดาห์ที่ผ่านมาสินค้าตัวดังกล่าวได้โดนระบบของ shopee ระงับและลบ โดยอ้างว่าไม่มีใบอนุญาตการขายสินค้าจากทางรัฐ จากนั้นผมก็ดำเนินการติดต่อเจ้าหน้าที่ของ shopee เพื่อขอวิธีการแก้ปัญหาว่าควรทำอะไรยังไงเพื่อนำสินค้ากลับมาลงขายให้เป็นเหมือนเดิม
โดยตรงนี้จะใช้เวลาส่งเรื่องและตรวจสอบตามขั้นตอนของ shopee และตอบกลับมาทางอีเมล ช่วงนี้จะใช้เวลานานรวมหลายสัปดาห์จนไม่กี่วันมานี้ shopee แจ้งอีเมลมาบอกว่าสินค้า ไม่มีใบอนุญาตโษณาขายสินค้า ฆพ. หรือ สินค้าประเภทอาหารหรืออาหารเสริมจะเป็น ฆอ.
จากนั้นผมได้ส่งเรื่อง อุทธรณ์ กับ shopee ขอนำสินค้ากลับมาขายใหม่ทั้งยอดวิวสินค้าและยอดขาย
จนวันนี้ผมได้รับอีเมลจาก shopee โดยแจ้งว่าสินค้าไม่มีเลขที่ อย. ไทย
แต่ว่าสินค้าของร้านผมที่เป็นปัญหาอยู่นั้น ร้านอื่นๆใน shopee กลับลงขายได้ตามปกติ เหมือนไม่มีอะไรเกิดขึ้นทำให้สงสัยว่า สินค้าของร้านผมโดนลบโดย Shopee อ้างว่าไม่มี ใบอนุญาตการขายสินค้าจากทางรัฐ > ไม่มีใบอนุญาตโษณาขายสินค้า ฆพ. หรือ สินค้าประเภทอาหารหรืออาหารเสริมจะเป็น ฆอ. > ไม่มีเลขที่ อย. ไทย แต่ทำไมร้านอื่นถึงลงขายได้ตามปกติ เพราะว่าสินค้าตัวเดียวกันมาจากต่างประเทศเหมือนกันเผลอๆมาจากร้านเดียวกันด้วยซ้ำ แต่ทำไมยังขายได้ตามปกติ เพราะว่าผมโทรปรึกษากับ บริษัทที่รับเดินเรื่องขอขึ้นทะเบียนอาหารและยา เลขที่จดแจ้งอย. แล้วโดยได้ข้อมูลมาว่าถ้าจะขอเลขอย. ให้กับผลิตภัณฑ์ที่ต้องการต้องมีคลังเก็บสินค้าที่เหมาะสมกับการจัดเก็บ ซึ่งบ้านที่ผมอาศัยอยู่นั้นเป็นทาวน์โฮม 5 ชั้น ไม่ใช่บ้านเดี่ยวที่มีห้องแยกหรือพื้นที่ส่วนตัวไว้ทำเป็นคลังเก็บสินค้า ไหนจะต้องมีเจ้าหน้าที่มาตรวจสอบความเหมาะสมว่าจะอนุมัติให้ผ่านหรือไม่ผ่านอีก โดยรวมแล้วมีค่าใช้จ่ายที่เยอะและต้องมีบ้านเดี่ยวที่มีห้องแยกหรือคลังเก็บสินค้า แต่ทำไมร้านอื่นถึงยังลงขายได้ตามปกติเหมือนไม่มีอะไรเกิดขึ้นครับ ทำไมถึงมีปัญหากับร้านผมอยู่ร้านเดียวครับ Shopee เลือกปฎิบัติหรือป่าวครับทั้งๆที่ทาง shopee บอกไม่เลือกปฎิบัติ ถ้ามีปัญหาที่ไม่มีหมายเลข อย. ไทย ร้านอื่นๆก็ควรจะโดนเหมือนกันไม่ใช่หรือครับเพราะเป็นสินค้าเหมือนกันมากจากต่างประเทศเหมือนกันครับ
สินค้าอาหารเสริมที่ลงขายใน shopee โดน shopee ลบ และแจ้งว่าสินค้าไม่มีเลขที่ อย. ไทย แต่ร้านอื่นยังกลับขายได้ตามปกติ
สวัสดีผมขอสอบถามหน่อยครับ
ผมขายของออนไลน์ใน shopee สินค้าเป็นอาหารเสริมนำเข้าจากต่างประเทศ ซึ่งจะไม่มี หมาย อย. ของไทยอยู่แล้วแต่จะมีเพียงแค่หมายเลข UPC Code ที่อยู่ตรงบาร์โค้ดของตัวสินค้าเท่านั้นที่สามารถตรวจสอบตามเว็บต่างๆหรือพิมพ์หมายเลขลงในกูเกิลก็ได้ แล้วเราก็จะได้รู้ว่าหมายเลขที่ตรงกับสินค้าตัวนี้ผลิตที่ไหน ล๊อตที่เท่าไหร่ มาจากประเทศอะไร
ประเด็นอยู่ตรงที่ว่าสินค้าตัวนี้จะมีชื่อว่า Schiff Glucosamine msm ซึ่งผมจำหน่ายสินค้าตัวนี้ใน shopee มาแล้ว 5-6 ปี สินค้ามีคนซื้อตลอด แต่เมื่อสัปดาห์ที่ผ่านมาสินค้าตัวดังกล่าวได้โดนระบบของ shopee ระงับและลบ โดยอ้างว่าไม่มีใบอนุญาตการขายสินค้าจากทางรัฐ จากนั้นผมก็ดำเนินการติดต่อเจ้าหน้าที่ของ shopee เพื่อขอวิธีการแก้ปัญหาว่าควรทำอะไรยังไงเพื่อนำสินค้ากลับมาลงขายให้เป็นเหมือนเดิม
โดยตรงนี้จะใช้เวลาส่งเรื่องและตรวจสอบตามขั้นตอนของ shopee และตอบกลับมาทางอีเมล ช่วงนี้จะใช้เวลานานรวมหลายสัปดาห์จนไม่กี่วันมานี้ shopee แจ้งอีเมลมาบอกว่าสินค้า ไม่มีใบอนุญาตโษณาขายสินค้า ฆพ. หรือ สินค้าประเภทอาหารหรืออาหารเสริมจะเป็น ฆอ.
จากนั้นผมได้ส่งเรื่อง อุทธรณ์ กับ shopee ขอนำสินค้ากลับมาขายใหม่ทั้งยอดวิวสินค้าและยอดขาย
จนวันนี้ผมได้รับอีเมลจาก shopee โดยแจ้งว่าสินค้าไม่มีเลขที่ อย. ไทย
แต่ว่าสินค้าของร้านผมที่เป็นปัญหาอยู่นั้น ร้านอื่นๆใน shopee กลับลงขายได้ตามปกติ เหมือนไม่มีอะไรเกิดขึ้นทำให้สงสัยว่า สินค้าของร้านผมโดนลบโดย Shopee อ้างว่าไม่มี ใบอนุญาตการขายสินค้าจากทางรัฐ > ไม่มีใบอนุญาตโษณาขายสินค้า ฆพ. หรือ สินค้าประเภทอาหารหรืออาหารเสริมจะเป็น ฆอ. > ไม่มีเลขที่ อย. ไทย แต่ทำไมร้านอื่นถึงลงขายได้ตามปกติ เพราะว่าสินค้าตัวเดียวกันมาจากต่างประเทศเหมือนกันเผลอๆมาจากร้านเดียวกันด้วยซ้ำ แต่ทำไมยังขายได้ตามปกติ เพราะว่าผมโทรปรึกษากับ บริษัทที่รับเดินเรื่องขอขึ้นทะเบียนอาหารและยา เลขที่จดแจ้งอย. แล้วโดยได้ข้อมูลมาว่าถ้าจะขอเลขอย. ให้กับผลิตภัณฑ์ที่ต้องการต้องมีคลังเก็บสินค้าที่เหมาะสมกับการจัดเก็บ ซึ่งบ้านที่ผมอาศัยอยู่นั้นเป็นทาวน์โฮม 5 ชั้น ไม่ใช่บ้านเดี่ยวที่มีห้องแยกหรือพื้นที่ส่วนตัวไว้ทำเป็นคลังเก็บสินค้า ไหนจะต้องมีเจ้าหน้าที่มาตรวจสอบความเหมาะสมว่าจะอนุมัติให้ผ่านหรือไม่ผ่านอีก โดยรวมแล้วมีค่าใช้จ่ายที่เยอะและต้องมีบ้านเดี่ยวที่มีห้องแยกหรือคลังเก็บสินค้า แต่ทำไมร้านอื่นถึงยังลงขายได้ตามปกติเหมือนไม่มีอะไรเกิดขึ้นครับ ทำไมถึงมีปัญหากับร้านผมอยู่ร้านเดียวครับ Shopee เลือกปฎิบัติหรือป่าวครับทั้งๆที่ทาง shopee บอกไม่เลือกปฎิบัติ ถ้ามีปัญหาที่ไม่มีหมายเลข อย. ไทย ร้านอื่นๆก็ควรจะโดนเหมือนกันไม่ใช่หรือครับเพราะเป็นสินค้าเหมือนกันมากจากต่างประเทศเหมือนกันครับ