เข้าwallet ไม่ได้

เราไปอยู่ต่างประเทศมีช่วงหนึ่งเราไม่ไเลี้ด้ยงเบอร์เลยโดนระงับไป เราก็ใช่บัตร ปชชของเราแต่ติดอยู่ที่เบอร์เราเข้าไม่ได้ เพราะถ้าเข้า รหัสจะส่งไปเบอร์เก่า ต้องทำยังดีคะ ตอนนี้ไม่ได้ใช้ทรูมันนี่วอเลทเลย

มีเงินในบัญชีวอเลทแต่พอดีผมเปลี่ยนเบอร์แล้วพอจะเข้าใช้ทรูวอเลทแล้วมันต้องใช้รหัส otp ครับไม่รู้ต้องทำยังไง

คือโทรศัพท์เราหายแล้วเบอร์ที่ยืนยันกับTrue money walletมันก็หายไปพร้อมกับโทรศัพท์แล้วพอเราจะล็อกอินเข้าไปคือ เราก็เอาบัญชีTrue money walletไปล็อกอินกับอีเมลอยู่แล้วพอใส่รหัสผ่านอีเมลไรเรียบร้อยแต่ต้อง

ตามที่ตั้งกระทู้เลยครับ พอดีจะซื้อเกมจากเว็บๆนึงเเล้วจะใช้mastercardของtrue money walletชำระ เเต่มันต้องยืนยันรหัสotp ซึ่งกดขอเป็นร้อยรอบก็ไม่มาสักที ผมไม่รุ้ว่าปัญหาเกิดจากที่ตัวเครือข่าย ตัวเเอป หรื

พอดีผมย้ายไปใช้เบอร์ค่าย dtac แล้วเบอร์เก่าค่าย true ที่ผมผูกไว้กับ true money wallet มันหาย แล้วแอพขอรหัส otp ผมก็เข้าแอพไม่ได้ ทำไงดีครับ

ทำไมไม่ส่งรหัส otp มาครับ พอดีลบแอปแล้วลงใหม่ กรอกเบอร์โทร กรอกรหัสแล้ว รอ otp แต่ไม่มี otp เข้ามา กดไป 4 รอบก็ไม่มีเข้ามา

อยากถามเกี่ยวกับทรูมันนี่วอเลทหน่อยค่ะคือเราทำโทรศัพท์หายเเล้วเรามาเล่นเครื่องของน้องเเต่เราจะเปลี่ยนบัญชีวอเลทน้องให้เป็นวอเลทเราเเต่เราเปลี่ยนไม่ได้เพราะว่ามันส่งรหัสotpไปที่โทรศัพเราอย่างนี้เราควรท

หนูเข้าระบบไม่ได้ค่ะ ทำยังไงคะ ลบแอพ ถอดซิมเข้าทำใหม่หลายครั้ง otp ก็ไม่ส่งมาเลยค่ะ 🥲

ต้องบอกก่อนว่าจะไปซื้อรหัสเกมที่ติดกับเฟส ละคือเขาให้บอกเบอของเรา ตอนแรกบอกเบอรองที่ไม่เชื่อมกับวอเลท เขาก็อ้างว่าเบอติดอีกเฟสผมก็เลยให้เบอหักไป ละเขาขอรหัสotp ผมโง่เองลืมดูว่ามันเป็นรหัสที่ส่งมาจากทา