ชำระบิลเน็ตบ้านทรูผิด จะสามารถเรียกเงินคืนได้ไหม

สวัสดีค่ะ พอดีว่าชำระไปผิด โทรไปคอลเซ็นเตอร์ก็ให้ไปติดต่อผ่านทางแอพ ซึ่งเราล็อกอินเข้าแอพไม่ได้ รอตอบคำถามในเฟสบุ๊คก็นานมากๆ จะต้องดำเนินยังไงบ้างคะ เพราะว่าชำระไปผิดเบอร์ ต้องติดต่อทางไหนบ้าง