การคืนเงินล้มเหลวของ shein

กระทู้คำถาม

ตามหัวข้อเลยค่ะ คือเราอะสั่งของในshein ทีนี้เราจ่ายตังไปแล้ว แต่เราอะไปกดยกเลิกแล้วขอเงินคืน เพราะว่าเราจะสั่งเพิ่มแต่ไม่อยากเสียค่าส่งอีกรอบ เราก็เลยยกเลิกและขอเงิน ทางแอพก็คืนมาให้ แต่เงินยังมาไม่ถึงเพราะว่า มีsmsจากsheinว่า

[SHEIN] เนื่องจากปัญหาบัญชี การคืนเงิน GSHMGT007000CPA ของคุณล้มเหลว โปรดตรวจสอบอีเมลเพื่อดูรายละเอียดการคืนเงิน

ตามนี้เลยค่ะ มีใครพอจะช่วยได้บ้างว่าเราต้องทำอย่างไร