ถามคนเคยสั่งของจาก BEAUTY BAY หน่อยครับ

ผมสั่ง Skincare จาก BEAUTY BAY ตั้งแต่ 12 เมษายน 64 เลือกจัดส่งแบบ Tracked (ค่าส่ง 400 บาท) จนวันนี้ 16 พฤษภาคม แล้วของยังไม่มาส่ง 
เลข Tracking ก็ไม่มีการ Update เลยตั้งแต่วันที่ 12 เมษา แบบนี้ถือว่าปกติไหมครับ หรือควรรอไปก่อน ตอนนี้สิ่งที่ทำไปแล้วคือ email ไปทาง BEAUTY BAY แล้วเขาตอบกลับมาว่าจะติดตามจากบริษัทขนส่งให้