สั่งของใน ดิชช็อปไปแล้วยกเลิกขอเงินคืน

คือ เราสั่งโทรศัพท์มือถือไปในแอปดิสช็อป เราสั่งไปตั้งแต่วันที่ 2 ของเดือนนี้ แล้วเราก็รอของ ดูในแอปมันขึ้น รอจัดส่ง ทักไปถามพนักงาน บอกส่ง 3-5 วัน เราก็ไม่ได้อะไร พอผ่านไปอาทิตย์ 2 เราก็เข้ามาเช็ค ของยังขึ้นรอจัดส่ง คือเราก็ไม่ใหวละ จ่ายเงินไป เกือบสองหมื่น รอก็เลยโทรไปหาคอเซนเตอร์ เค้าก็บอกไม่นับ เสาร์-อาทิตย์ และวันหยุดนักขัตฤกษ์  เราเลยโอเครอ รอไปจนอาทิที่ 3 ขึ้นรอจัดส่ง เราเลยไม่ใหวแล้ว โทรไปถามคอเซนเตอร์ สรุปไม่มีของในสต๊อก ให้เรารอถึงสิ้นเดือนของถึงจะเข้าหรือไม่ก็เปลี่ยนสี สีที่สั่งไม่มี พอเราถามอีกสีก็ไม่มี เราเลยถามว่าเหลือสีอะไรบ้าง บอกมี2-3 สี ซึ่งไม่มีสีที่เราอยากได้เลย เลยกดยกเลิกขอเงินคืน คาวนี้บอกรอ 1-3วัน พอ1-3วัน ยังไม่มีวี่แววอะไรเลย พอโทรไปถามอีกรอบ บอกรอคืนเงิน 15-45 วัน โคตรนาน เหนื่อยใจมาก 
โทรศัพท์ที่ใช้อยู่ก็ไกล้พังแล้ว พอมีเร่งการคืนเงินมั้ยอะคะ เสียเวลามาก แล้วก็ไม่มีการแจ้งอะไรเลยว่าของไม่มีของ ของหมด จริงเราแค่อยากได้เงินคืนไวๆ จะต้องทำยังไงคะ