กรณีที่เจ้าหน้าที่ Lex express หยิบสินค้าของทางร้านเกินไป สามารถฟ้องร้องได้หรือไม่

เรื่องคือผมสั่งตู้ปลายี่ห้อ BESSN ผ่านแอพ LAZADA แต่ร้านไม่ส่งของให้พอไปถามทาง LAZADA ว่าทำไมเค้าถึงไม่ส่ง LAZADA บอกไม่รู้และไม่รับผิดชอบให้ไปตามเรื่องหรือเงินชดเชยกับร้านเองแล้วจะมีส่วนกลางเพื่อ ??

ร้านขายตู้ปลา BESSN ซึ้งเป็นร้านที่ขายของใน LAZADA แล้วมีการ การันตี(รับประกัน) ส่ง 100% จากแอพผมสรุปร้านไม่ส่งของเลยมาถามแอพว่าที่การันตีการจัดส่งผมได้ชดเชยอะไรเพราะการได้ดครื่องหมายการันตีจาก LAZAD

คือส่งรอฃเท้าให้หลาน แล้วเข้าใจว่าเราไปส่งวันที่ 4 ช่วง 19:04 น. อะเราเข้าใจว่า มันจะมีคนมารับแบบไป ศูนย์กระจายสิ้นค้าประมาณวันที่ 5 แล้วสินค้าจะแบบไปสู่ปลายทางวันที่ 6 แต่ของขึ้นกำลังอส่งส่งจากบางบัว

สอบถามค่ะคือเพิ่งจะเคยสั่งของออนไลน์ผ่าน lazada แล้วที่นี้การขนส่งล่าช้ามากหลายวัน พอหนูเข้ามาเช็คใน lazada ใน app บอกว่าสินค้าจัดส่งไม่สำเร็จซ้ำกันหลายครั้ง แต่ว่าที่อยู่ของหนูปักหมุดถูกแล้วค่ะ แต่หม

ตอนแรก ขนส่งขึ้นว่า ถึง 7-8 แน่ๆ แต่ตอนนี้8 แล้วยังไม่ถึงไหนเลย แถมมาเปลี่ยนวันส่งเปนภายใน 11 อีก ใครเคยสั่งของส่งเชียงใหม่บ้างครับ ปกติขึ้นประมาณนี้อีกกี่วันถึง