โดนขโมยเงินจากบัญชีผ่านแอพมือถือเองโดยที่เราไม่ได้โอน ควรแก้ไขยังไง

กระทู้คำถาม
เรื่องมีอยู่ว่าพ่อเราโดยขโมยเงินจากแอพมือถือ ทั้งที่ไม่ได้เป็นคนโอนเอง และไม่รู้ว่าฝ่ายตรงข้ามใช้วิธีอะไรแต่เราเปลี่ยนเครื่องโทรศัพท์ไปใช้อีกเครื่องก็ยังขโมยได้ เราควรทำยังไง และใครทราบว่าคนที่ขโมย ขโมยเงินได้ยังไง

คืนเราแปลกใจตรงที่เราใช้ แอพธนาคารสีเขียว มันสามารถล็อกเข้าแอพได้แค่เครื่องเดียว อยากรู้ว่าเค้าแฮ็กข้อมูลเพื่อขโมยเงินออกได้ยังไง?

ทุกครั้งที่เค้าขโมยสลิปจะเข้าเครื่องมือถือเราทุกครั้งเหมือนเราเป็นคนโอนเอง แล้วช่วงเวลาที่คนร้ายขโมยคือช่วง เที่ยงคืน ถึง หกโมงเช้า เวลากลางวันเค้าจะไม่โอนเงินเราออกจากบัญชีเลย แล้วยอดที่ขโมยครั้งแรก โอนออก 8 พ.ค 88 บาท 2 รอบ วันที่ 9 พ.ค รอบที่ 3 ยอด 975 บาท 2 รอบ และ 49 บาท 1 รอบ วันที่ 10 โอนไป 1940 บาท 3 ครั้ง เราก็รู้เรยว่าโดนแฮ็กบัญชีเราเลยเปลี่ยนมือถือ วันที่ 11 พอเรารู้ก็เปลี่ยนรหัสผ่าน ไม่มีอะไรเกิดขึ้น พอวันที่ 13 แอพธนาคารอยู่ๆก็โดนล็อกว่ากดรหัสผิด เราเลยส่งเลขบัตรประชาชนและรหัสผ่านที่เราตั้งไว้ไปให้พ่อเราผ่านเฟสบุ๊ท หลังจากหลัง เที่ยงคืน 00:53 ก็โดนขโมยไป 146 บาท

เราแปลกใจหลายอย่าง คือ
1. ทำไมต้องโอนเป็นเศษตลอดเวลา
2. เงินอยู่ในบัญชีเป็นหมื่นแต่โอนทีละเล็กน้อยเหมือนเราซื้อของ
3. พ่อเราไม่ได้เอาเลขบัญชีไปพูกไว้กับแอพไดเลยเนื่องจาก ATM หายแจ้งอายัดนานแล้ว พึ่งไปทำมาตอนขอสเตเม้น หลังจากโดนขโมย

ตอนนี้เรากำลังเตรียมเอกสารไปแจ้งความตอนเช้า
ก่อนหน้านี้เราได้ไปเปลี่ยน ATM และข้อสเตเม้นเรียบร้อยแล้วกำลังดำเนินการแจ้งความ

**ขออภัยด้วยถ้าเราพิมไม่ได้ต่อเนื่องกันหรือกลับไปกลับมาวนอยู่ที่คำพูดเรา นึกอะไรได้ก็พิม🙏🏻
* เราอยากรู้ว่าต้องทำยังไง ในเมื่อเปลี่ยนเครื่องไม่หายก็ยังโดน ความปลอดภัยไม่มีเลย
แล้วเค้าทำได้ยังไง

ขอบคุณล่วงหน้าสำหรับคนที่มาช่วยคิดช่วยแนะนำด้วยค่ะและขออภัยล่วงหน้าถ้าเกิดข้อผิดพลาดให้ข้อความที่เราพิมพ์ 🙏🏻🙏🏻
เหตุการ์ณที่เกิดขึ้นเป็นเรื่องจริงและเราไม่ได้แต่งขึ้นค่ะหมดปัญญาที่จะหาคำตอบเลยมาขอคำแนะนำด้วยค่ะ
แสดงความคิดเห็น
โปรดศึกษาและยอมรับนโยบายข้อมูลส่วนบุคคลก่อนเริ่มใช้งาน อ่านเพิ่มเติมได้ที่นี่