ผมใช้บริการรายเดือน true move มานานมากเป็น 10 ปี ใช้ในแพ็กเกจรายเดือน ค่าโทร + อินเตอร์เน็ต unlimited ตามที่โฆษณา แต่จริงๆก็แอบจำกัดไว้เช่นไม่เกิน 5 GB หรือ 10 GB แล้วลดความเร็ว ตรงจุดนี้ก็พอทำใจ และหาวิธีเช่นตอนเล่นเน็ตดูหนัง YouTube หรือเล่นเกมส์ก็ไปเชื่อมต่อ WiFi บ้าน แล้วใช้อินเทอร์เน็ตมือถือสำหรับการเดินทางออกนอกบ้าน ใช้แบบควบคุม และในแพ็คเกจนี้ก็ได้โทรฟรีในเครือข่าย 200 นาที ราคา 350 บาทต่อเดือนไม่รวมภาษีมูลค่าเพิ่มอีก เมื่อไม่กี่ปีมานี้ทาง true ชอบมาแอบเปลี่ยนโปรโมชั่น มีการส่งข้อความโฆษณา มีการเก็บค่าบริการเกินจริง ทั้งๆที่ผมไม่ได้ใช้งาน
ประเด็นก็คือ ผมฝากตัวแทนไปปิดเบอร์ที่ใช้แบบรายเดือนนี้เพราะผมไม่สะดวกเนื่องจากติดงานและไม่ได้อยู่บ้าน ผมลืมเรื่องนี้ไปเลยมาเจอบิลส่งมา 2 พันกว่าบาท ประเด็นคือ 5 เดือนที่ผมไม่ได้ใช้งานเบอร์นี้แต่ทาง true เปลี่ยนโปรจาก 350 เป็น 650 แถมคิดยาว 5 เดือน ในความเป็นจริงถ้าไม่จ่าย 1 เดือนก็ตัดสัญญาณแล้วไหมครับ ซึ่งจะคิดอัตราดอกเบี้ยร้อยละ7 ต่อปีจาก 350 มันก็ไม่ถึง 400 บาทไหมครับ แบบนี้ผมรู้สึกผิดหวังกับ ธรรมาภิบาลขององค์กรใหญ่จริงๆครับ
ปิดเบอร์ true ไม่ได้ แถมคิดค่าบริการเกินจริง
ประเด็นก็คือ ผมฝากตัวแทนไปปิดเบอร์ที่ใช้แบบรายเดือนนี้เพราะผมไม่สะดวกเนื่องจากติดงานและไม่ได้อยู่บ้าน ผมลืมเรื่องนี้ไปเลยมาเจอบิลส่งมา 2 พันกว่าบาท ประเด็นคือ 5 เดือนที่ผมไม่ได้ใช้งานเบอร์นี้แต่ทาง true เปลี่ยนโปรจาก 350 เป็น 650 แถมคิดยาว 5 เดือน ในความเป็นจริงถ้าไม่จ่าย 1 เดือนก็ตัดสัญญาณแล้วไหมครับ ซึ่งจะคิดอัตราดอกเบี้ยร้อยละ7 ต่อปีจาก 350 มันก็ไม่ถึง 400 บาทไหมครับ แบบนี้ผมรู้สึกผิดหวังกับ ธรรมาภิบาลขององค์กรใหญ่จริงๆครับ