จะขอคืน/เปลี่ยนสินค้า 7-11 ใบเสร็จไม่มี แต่มีประวัติการซื้อ เพราะเราสั่ง 7-delivery

จะสามารถขอเปลี่ยนหรือคืนสินค้าได้ไหมคะ ตามกระทู้เลย คือใบเสร็จสินค้า ทาง พนง. ไม่ได้ให้ใบเสร็จเรา
ซึ่งเราก็ไม่ได้เอะใจ จนของที่เราซื้อมามีปัญหา
ไม่ทราบว่าเราจะใช้ประวัติการซื้อในแอพ 7-delivery แทนใบเสร็จ เพื่อไปขอเปลี่ยนคืนสินค้าได้ไหม
ปล. เราสั่งซื้อหูฟังไร้สายจากเซเว่น เมื่อตอนเย็นของเมื่อวาน ยังไม่ถึง7วัน
และรายละเอียดจากแอพ 7-delivery ก็มีรายอะเอียดสินค้าว่าส่งจากสาขาอะไร และมีหมายเลขคำสั่งซื้อ เวลาและวันที่สั่งซื้อ