ใช้ส่วนลด shopee ลูกค้าใหม่ ไม่ได้

เราเป็นลูกค้าใหม่ Shopee จะใช่โค้ดส่วนลด200บาท พอไปถึงหน้าชำระสิ้นค้า กดใช้โค้ดเเล้ว มันเด้งขึ้นว่า การสั่งซื้อล้มเหลว : ขออภัยโค้ดส่วนลดจากShopeeไม่ถูกต้องกรุณาลองใช้โค้ดส่วนลดอื่น
แบบนี้เราต้องทำยังไงค่ะ คือเรายังไม่เคยใช้เลย และก็เป็นโค้ดที่มีให้กดเลือกด้วย ไม่ใช่หาโค้ดมาใส่เอง