Upload Language options ไม่ได้ทำไงดีคะ

เราเพิ่มภาษาญี่ปุ่น แล้ว จะโหลดoptions พวก Basic typing, Handwriting, Speech แต่ไม่ได้เลยค่ะ มันหมุนว่า searching for language features ตลอดเลยค่ะ เปิด Automatic Windows Update แล้ว มันก็ยังหมุนอยู่ ไม่ขึ้นให้โหลดเลยค่ะ ทำไงดีคะ

อธิบายไม่ค่อยเก่งเท่าไหร่ เราไม่รู้เรื่องคอมเลยค่ะ ขอโทษจริงๆค่ะ  คอมwindows 10 ค่ะ

ขอบคุณค่ะ