คอมwin7 กดเข้าGoogle ไม่ได้ทำไงดีคะ??

คืออยู่ดีๆคอมก็เข้า Google. ไม่ได้ พอกดเข้าตรงGoogle chrome ก็เป็นแค่ตัวโหลดวงกลงหมุนๆแล้วก็หายไปเหมือนมันเด้งอ่ะคะ อยากทราบว่ามันเกิดจากอะไรอ่ะค่ะ แล้วมีวิธีแก้ยังไงหรือต้องส่งร้านซ่อมอย่างเดียวเลย เพราะกดเข้าGoogle. ไม่ได้แล้วโปรแกรมอื่นที่เกียวกับอินเตอร์เน็ทก็เข้าไม่ได้เหมือนกันอ่ะค่ะอยากทราบจริงๆว่าเกิดจากอะไร ต้องลง Windows ใหม่รึเปล่าคะเพราะเหมือนมันบอกว่า Windows เก่าหรือไม่อัปเดตอารัยอย่างงี้อ่ะคะ  ใครทราบรบกวนหน่อยนะคะ