ลืมรหัสairpay/shopeepay ทำยังไงดีคะ

คือว่าไม่ได้เข้าแอบมานาน แล้วลืมรหัสน่ะค่ะ ทำตามขั้นตอนที่บอกแล้วแต่มันขึ้นว่าระบบไม่สามารถดำเนินการได้ ทำยังไงดีคะ ไม่อยากโทรไปเลยค่ะ

มันเกี่ยวกับการเปลี่ยนบัตรประชาชนหรือเปล่าคะ รอยต่อที่เราใช้ตอนแรกกับบัตรล่าสุดของเราเปลี่ยนบัตรไปครั้งหนึ่งค่ะ

วานผู้รู้ช่วยตอบทีนะคะಥ‿ಥ