สมัคร YouTube Premium Student ผ่าน AIS ตัดเงินแล้วแต่ยังมีโฆษณาอยู่

แจ้งปัญหาไป เน็ตช้า ดู YouTube สะดุด หมุนติ้วๆ ทำไมบอก“การใช้งานไม่เหมาะสมกับแพ็คเกจ” แพ็คเกจที่ใช้งานปัจจุบัน 15 Mbps นะครับ ไม่ใช่ 1 Mbps หรือ 128 Kbps ที่จะช้าอย่างนี้

อยากสอบถามว่ามีใครเคยเจอปัญหานี้เหมือนกันบ้าง เสียเงินซื้อ YouTube premium แต่ใช้งานไม่ได้ โดนหักเงินเรียบร้อย โทรไปทาง call center ais ก็ดูเหมือนว่าเขาไม่ได้แก้ปัญหาให้เรา แต่ผลักภาระให้เราไปหาทางเอา

ตามหัวข้อกระทู้ สมัครและใช้ฟรี1เดือนผ่านแอพ My Ais มีการตัดค่าบริการวันที่ 24/9/24 โดยในแอพยูทูปแจ้งว่ายูทูป พรีเมี่ยมหมดอายุ วันที่ 25/9/24 ปัจจุบันไม่สามารถใช้บริการยูทูปพรีเมี่ยมได้

สมัครแพ็คเกจ viu ผ่าน AIS ไปแต่พอเข้าใช้ใน viu กลับขึ้นว่ายังไม่สามารถเปลี่ยนเป็น premium ได้ ติดต่อทั้งais และ viu ก็ไม่ได้เลย เสียเวลาสุด ๆ

ผมสมัครแพ็คเกจ Youtube + Nowplus(IQIYI) ไป ซึ่งตััว YT premium สามารถเข้าใช้งานได้ปกติ แต่ในส่วนของ Nowplus ไม่สามารถรับชมช่องรายการ Nowplus ในแอพ Trueid หรือ TrueNow ได้ สอบถามไปที่ 1242 เค้าบอกว่า N