ไวไฟบ้าน ทรู ไฟแดง los ขึ้นที่เร้านเตอร์ค่ะ ตัดไปเลย ฉึบ

คือ เล่นๆดูหนังอยู่ ไวไฟก็หายไปเลยค่ะ พอมาดูที่เรานเตอร์ไฟสีแดงกระพริบที่ Los ค่ะ 
ลองปิด เปิดใหม่ เสียบปลั๊กใหม่ก็ไม่หาย รบกวนแก้ไขยังไงได้บ้าง หรือติดต่อเจ้าหน้าที่ได้ทางไหนเร็วสุดค่ะ
ขอบคุณค่ะ