J&T ส่งของที่ไม่ได้สั่งโดยวิธีการเก็บเงินปลายทาง

มีของที่ส่งจากต้นทางมาถึงผู้รับโดยผู้รับไม่ได้สั่งสั่งสินค้า (โดยใช้ j & t express เป็นผู้ส่) เราติดต่อไปยังผู้ส่งไม่สามารถติดต่อได้ตัดสายตลอดเลยติดต่อไปทาง Call center J&T เพื่อต้องการคืนของเนื่องจากไม่ได้สั่ง พนง.แจ้งว่าจะประสานไปยังต้นทางที่ส่งซึ่งเราแจ้งแล้วว่าไม่สามารถติดต่อได้ตามหมายเลขที่ระบุไว้ มีใครเคยโดนเคสแบบนี้บ้างต้องดำเนินการอย่างไรดี