ความผิดพลาดของ True Move บริษัทระดับประเทศ

สืบเนื่องจาก ผมได้ทำการซื้อโทรศัพท์ True Move H Samsung A11 ด้วยโปร โมชั่น เปิดเบอร์ และ ลดค่าเครื่อง ทุกอย่างไม่มีปัญหา จนกระทั่งวันนี้ ความผิดพลาดที่ไม่น่าเกิดขึ้น กับ บริษัทยักษ์ใหญ่ด้านการสื่อสารระดับ มหาชน ระดับประเทศ ก็เกิดขึ้น เมื่อเครื่องผม Lock และแจ้งว่าไม่ได้จ่ายค่าบริการ แต่เมื่อผมจ่ายค่าบริการ ผ่านทาง True  Money ก็ยังใช้งานไม่ได้ จึงได้ไปที่ศูนย์บริการ สิ่งที่น่าตกใจคือ ปรากฏว่า คนที่ค้างค่าบริการไม่ใช่ผม กลายเป็น เบอร์และชื่อของอีกคนที่เป็นเจ้าของเครื่องที่ผมซื้อมาใช้งาน (IMEI คือเครื่องผม แต่ชื่อคนอื่น) ค้างค่าบริการเลยปลดล้อคไม่ได้ แถมความล่าช้าคือ ขณะนี้ยังไม่สามารถปลด Lock ได้ มีธุรกรรมทาง บช ผูกไว้ ก็ไม่สามารถใช้ได้ ทรูครับ ความผิดพลาดที่เกิดขึ้น ถ้าไม่มีเหตุการณ์ วันนี้ผมไม่มีทางรู้เลย ว่า โทรศัพท์ที่ผมใช้ ไม่ใช่ชื่อผม แต่เป็นชื่อคนอื่น ทั้ๆงที่ผมเสียเงินซื้อ