J&T express พัสดุขึ้นว่า พัสดุมีปัญญา

หนูสั่งของในshopeeเเล้วพอมาส่ง พัสดุมีปัญญา หมายเหตุ เบอร์ผู้รับไม่เปิดให้บริการ/เบอร์ผิด ไม่ได้มีใครโทรมาทั้งที่เบอร์ก็ถูกเเล้ว ไม่ได้มีการปิดเครื่องเลย อยากรู้ว่าทำไมถึงขึ้นเเบบนี้ เเล้วพอเป็นเเบบนี้จะส่งพัสดุอีกรอบไหม? หรือยังไง พอขึ่นเเบบนี้กลัวพัสดุจะตีกลับ 
ปล.มีพัสดุที่ต้องได้รับ 2 พัสดุ เเล้วมันขึ้นเเบบนี้ทั้งสองอันเลยค่ะ
เลขพัสดุ 611214667405
เลขพัสดุ 610798952105