AIS Play แพคเกจ Family ไม่ให้ชมโคนันมูฟวี่ แล้วหรือครับ

ผมเป็นสมาชิก AIS FIBRE (8800019784)
และซื้อแพคเกจ Family เพิ่มทุกเดือน

ปกติ แพคเกจนี้ จะรับชมโคนันมูฟวี่ได้ทุกตอน
ทำไมจู่ๆวันนี้ กดดูตอนใหม่ๆไม่ได้

ที่ไม่ปกติคือ ตอนเก่าๆที่เคยกดดูได้  ก็ดูไม่ได้ด้วย
ไม่แน่ใจว่าเป็นบั้คหรือเปล่า
อย่างไรเร่งแก้ไขด้วยครับ