เบอร์ไม่เคยเปิดใข้งาน เเต่ยืนยันตัวไม่ได้เเละใช้ไม่ได้ด้วว

สวัสดีค่ะ คือหนูจะเข้าใช้งานบันชีทรูมันนี่ หนูทำตามขั้นตอนปกติเลยค่ะ ใส่เบอร์กรอกรอกรหัสโอทีพี มันขึ้นให้ยืนยันตัว พอใส่บัตรประชาชนปกติค่ะ เเต่พอเเสกนหน้ามันขึ้นว่าให้ไปทำกับตู้ทรูมันนี่ เบอร์นี้หนูไม่เคยใช้สมัครเลย ต้องทำยังไงคะ เเละเเอพก็ใช้งานไม่ได้เพราะเข้าบันชีไม่ได้ค่ะ พอดีมีคนโอนเงินเข้ามาผิด เเต่เราเปิดบันชีไม่ได้