สั่งของกับshopeeไป ระหว่างรอส่งเจอว่าเป็นของปลอม เลยกดยกเลิกไปแต่ร้านค้าปฏิเสธ ทำอย่างไรได้บ้าง

สั่งของไป ร้านค้ายังไม่ส่งของออก(แต่มีเลขพัสดุของj&tขึ้นมา) ระหว่างรอส่ง อ่านรีวิวอย่างละเอียดพบว่าทางร้านน่าจะขายของปลอมปนกับของจริง

ผมเห็นว่าของยังไม่ออกมา เลยกดยกเลิกและแจ้งกับร้านไปว่าขอยกเลิก (ตอนแจ้งประมาณบ่าย2)

ทางร้านตอบกลับมาว่าส่งออกไปแล้ว j&t สถานะยังไม่update เลยดูเหมือนของยังไม่ออกมา และได้กดยกเลิกคำขอของผมไป

ผมก็ได้สอบถามกับทางshopeeว่าควรทำอย่างไร ทางshopeeบอกมาว่าตอนของมาส่งก็ไม่ต้องรับ

ปัญหาของผมก็คือ สินค้าชำระเงินไปแล้ว ช่วงโควิดพนักงานส่งของบางทีไม่โทรเข้ามาก่อน มาถึงก็เอาของไว้หน้าบ้านแล้วเซ็นรับเอง

ล่าสุดตอนนี้18.46น. สถานะในshoppยังขึ้นว่าที่ต้องจัดส่ง และ สถานะของ j&t ก็ยังไม่updateว่ารับของมาแล้ว (เข้าใจว่าร้านค้ายังไม่ได้ส่งของจริงๆแต่ปฏิเสธคำขอยกเลิกผม เผื่อฟรุคขายได้)

ท่านใดเคยเจอบ้างครับ