รับพัสดุจากต่างประเทศต้องชำระเงินไหมค่ะ

พอดีร้านส่งของ ฝากส่งของShilp Smile ของแฟลช สาขา วังน้อย ตอนนี้ 2 วันแล้วยังเช็รเลขพัสดุไม่ได้เรย ต้องทำยังไง ?

พัสดุถูกส่ง ไปวันที่27 ตอนนี่ 30 ไม่สามารถเช็คพัสดุว่าถูกส่งไปที่ไหนแล้วบ้าง ขึ้นตามภาพ ทักหาไลน์ขอว KEX รอคิวนานมากแอดมินตอบไม่ค่อยรู้เรื่อง บอกให้อีกวันค่อยเช็ค นี่ 3 วันขนส่งอื่นมันถึงนานแล้วน

พอดีเราส่งพัสดุแฟลชเป็นประจำค่ะจะใช้แอพแฟลชในการดูเลขพัสดุ แต่พอเราย้ายที่อยู่มาอยู่กทม.เวลาส่งพัสดุเลขกลับไม่ขึ้นหน้าระบบทั้งๆที่เบอร์ใช้เบอร์เดิม จะแก้ปัญหายังไงได้บ้างคะ

สวัสดีค่ะ เราเป็นคนนึงที่ไม่ได้รับพัสดุจากแฟลชเพราะ แฟลชขึ้นสถานะจัดส่งเรียบร้อยและเซ็นรับไปแล้ว ทั้งๆทีาเรายังไม่ได้รับ เราชำระเงินไปแล้ว แฟลชได้มีการโทรหาเราก่อนส่งแต่เราไม่ได้รับ แฟลชโทรมาแค่สายเดี

เรารอของขึ้นว่าจัดส่าสำเร็จแต่เรายงไม่ได้รับของ เราจะได้รับของมั้ยคะ