พัสดุมีปัญหานำส่งรอบถัดไปต้องทำอย่างไรบ้างครับ j&t

เรา Book งาน flash express มา 2 วันแล้ว วันที่ 26 ก่อนเที่ยง ก็ขึ้นว่ารอคนรับตอน เย็นวันนั้น ไม่เห็นมีคนมารับ เลยคิดว่าคงมาพรุ่งนี้ พอวันที่ 27 ก็ไม่มีใครว่าคิดว่าคงวันถัดไป เลื่อนลูกค้า สรุป28 ไม่มีค

เราสั่งของมา 300++ และแจ้งเก็บเงินปลายทาง วันนี้มีพัสดุมาส่งจ่าหน้าเป็นชื่อเรา เบอร์เรา และยอดใกล้เคียงกันที่บ้านเลยรับและจ่ายให้ แต่จริง ๆ เป็นพัสดุคนละชิ้นกัน อันนี้เราไม่ได้สั่ง และไม่มีประวัติใน t