สั่งซื้อสินค้ากับทาง lazada จะขอคืนเงิน แต่คืนไม่ได้

เนื่องจากไม่กีวันก่อนสั่งซื้อโทรศัพท์ 1 เครื่องกับทาง Lazada แต่สินค้าที่ได้ไม่ตรงปก เป็นสินค้าละเมิดลิขสิทธิ์ และก็ใช้งานไม่ได้ ทำไงคะ