ระบบขนส่ง DHL bulky คืออะไรคะ เช็คสถานะ ไม่ได้

สืบเนื่องจากเราได้สั่งสินค้าใน shopee ช่วง  9.9 ได้ราคาสินค้าที่ดีมากๆ เลย ตั้งใจกับน้อง จะซื้อเซอร์ไพรส์แม่ แต่วันนี้เซอร์ไพรส์เอง  เมื่อเช็คสถานะแล้ว พบว่าสินค้าตีกลับ  ทั้งๆ ที่ขนส่ง

สั่งของผ่านแอปไป ก็รอจนมีแจ้งเตือนว่าของมาส่งแล้ว แต่พอไปเอาไม่มีของ ไม่มีการโทร ใต้หอไม่มี ถามเจ้าหน้าที่ก็บอกว่าไม่เห็นรถมาส่ง พอเข้าไปดูในแอปกลับไม่เห็นคำสั่งซื้อแล้ว ทั้งๆที่กอ่นหน้านี้ ก็เช็กได้