ไม่รู้จะต้องติดต่อใครค่ะ
ขอเล่านิดนึงนะคะ เราสั่งยางมันผม กับร้านใน shopee 2 ร้าน ร้านละ 20 กว่าบาท จ่ายแล้ว1 แต่อีกอันเก็บปลายทาง ผ่านมาสักพัก ระบบเเจ้งว่าส่งพัสดุต่อให้ j&t และจะนำส่งวันเดียวกัน พอมาถึงวันจัดส่งได้พัสดุ 2 ชิ้น แต่พอจับดูอีกชิ้นมันไม่ใช้ยางมัดผม เลยอ่านชื่อดูไม่ใช่ของเรา จะโทรหาj&t ก็ไม่มีเบอร์โทรเพราะ พนักงานคนนี้มาส่งที่บ้านบ่อยเลยไม่โทรมาก่อน ก็เลยคิดว่าเดี๋ยวคงกลับมาถ้าเห็นพัสดุเราอยู่ในถุง แต่ก็ไม่มา อีกวันนึงเราเจอน้องที่รู้จักเลยถามว่ามีเบอร์คนที่ส่งของมั๊ย พอดีเค้าส่งของผิด น้องมีพอดีเลยโทรให้ พอพนักงานคนที่ส่งของมาถึง คือเค้าตั้งใจแค่จะมาเอาพัสดุจากเราอย่างเดียว เราเลยถามว่าเเล้วของเราที่ค้างอยู่ละ พนักงานบอกไม่มีนะ เราก็เลยเอาเลขพัสดุให้เช็ค นางก็ทำถ้าเช็คนะ แต่ตอนนางเช็คเราแอบดูคือนางไม่ใส่ตัวนำหน้า TH นางใส่เเค่เลขด้านหลัง แล้วบอกว่าไม่มีนะ คือพนักงาน ไม่รู้หรอว่าเช็คเลขมันต้องใส่อะไร แล้วสรุปพนักงานก็บอกว่าเดี๋ยวไปดูที่คลังให้ แล้วหายไปเลย ( แล้วก็เล่าข้ามไปนิดนึงคะ คือก่อนที่พัสดุจะมาส่ง ในเเอพ shopee แจ้งว่าพัสดุจัดส่งสำเร็จแล้ว แต่พัสดุยังไม่มาส่งเลย แต่ก็คิดว่าพนักงานคงกดก่อนแล้วเดี๋ยวเอามาส่ง พอมาส่งก็อย่างที่เล่าค่ะ ได้2ชิ้นแต่อีกชิ้นไม่ใช่ของตัวเอง )
แบบนี้จะทำอะไรได้บ้างหรอคะ หรือเฉยๆ ไป เข้าใจว่าพัสดุเราก็ไม่ได้แพง แต่เราก็จ่ายเงินกับร้านไปแล้วนะ คือพนักงานก็เฉยมาก แล้วในเลขพัสดุที่ตรวจเช็คมันก็ขึ้นว่านำส่งแล้ว จะทำอะไรได้บ้าง ขอคำแนะนำสำหรับผู้รู้หน่อยค่ะ ขอบคุณค่ะ
สั่งของแล้วไม่ได้ของ J&T ทำพัสดุหาย
ขอเล่านิดนึงนะคะ เราสั่งยางมันผม กับร้านใน shopee 2 ร้าน ร้านละ 20 กว่าบาท จ่ายแล้ว1 แต่อีกอันเก็บปลายทาง ผ่านมาสักพัก ระบบเเจ้งว่าส่งพัสดุต่อให้ j&t และจะนำส่งวันเดียวกัน พอมาถึงวันจัดส่งได้พัสดุ 2 ชิ้น แต่พอจับดูอีกชิ้นมันไม่ใช้ยางมัดผม เลยอ่านชื่อดูไม่ใช่ของเรา จะโทรหาj&t ก็ไม่มีเบอร์โทรเพราะ พนักงานคนนี้มาส่งที่บ้านบ่อยเลยไม่โทรมาก่อน ก็เลยคิดว่าเดี๋ยวคงกลับมาถ้าเห็นพัสดุเราอยู่ในถุง แต่ก็ไม่มา อีกวันนึงเราเจอน้องที่รู้จักเลยถามว่ามีเบอร์คนที่ส่งของมั๊ย พอดีเค้าส่งของผิด น้องมีพอดีเลยโทรให้ พอพนักงานคนที่ส่งของมาถึง คือเค้าตั้งใจแค่จะมาเอาพัสดุจากเราอย่างเดียว เราเลยถามว่าเเล้วของเราที่ค้างอยู่ละ พนักงานบอกไม่มีนะ เราก็เลยเอาเลขพัสดุให้เช็ค นางก็ทำถ้าเช็คนะ แต่ตอนนางเช็คเราแอบดูคือนางไม่ใส่ตัวนำหน้า TH นางใส่เเค่เลขด้านหลัง แล้วบอกว่าไม่มีนะ คือพนักงาน ไม่รู้หรอว่าเช็คเลขมันต้องใส่อะไร แล้วสรุปพนักงานก็บอกว่าเดี๋ยวไปดูที่คลังให้ แล้วหายไปเลย ( แล้วก็เล่าข้ามไปนิดนึงคะ คือก่อนที่พัสดุจะมาส่ง ในเเอพ shopee แจ้งว่าพัสดุจัดส่งสำเร็จแล้ว แต่พัสดุยังไม่มาส่งเลย แต่ก็คิดว่าพนักงานคงกดก่อนแล้วเดี๋ยวเอามาส่ง พอมาส่งก็อย่างที่เล่าค่ะ ได้2ชิ้นแต่อีกชิ้นไม่ใช่ของตัวเอง )
แบบนี้จะทำอะไรได้บ้างหรอคะ หรือเฉยๆ ไป เข้าใจว่าพัสดุเราก็ไม่ได้แพง แต่เราก็จ่ายเงินกับร้านไปแล้วนะ คือพนักงานก็เฉยมาก แล้วในเลขพัสดุที่ตรวจเช็คมันก็ขึ้นว่านำส่งแล้ว จะทำอะไรได้บ้าง ขอคำแนะนำสำหรับผู้รู้หน่อยค่ะ ขอบคุณค่ะ